Privacy policy

1. כללי

1.1. מדיניות פרטיות זו ("המדיניות") חלה על השימוש באתר kotie.co.il ("האתר") המופעל על ידי KOTIÉ ("החברה"), ומפרטת כיצד אוספת החברה מידע אישי על משתמשי האתר, כיצד היא משתמשת בו, ומהן זכויות המשתמש ביחס למידע זה.

1.2. המדיניות מנוסחת בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, ותקנותיו, וכן בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, ככל שהן חלות על השימוש במידע צרכני.

1.3. גלישה באתר ו/או מסירת מידע אישי לחברה במסגרת שימוש באתר מהווים הסכמה לתנאי מדיניות זו.

2. המידע הנאסף

2.1. במסגרת השימוש באתר עשויה החברה לאסוף מידע אישי אשר נמסר על ידי המשתמש מרצונו, ובכלל זה: שם מלא, כתובת למשלוח, כתובת דואר אלקטרוני, מספר טלפון, ופרטי אמצעי תשלום (המועברים ומעובדים כאמור בסעיף 4 להלן).

2.2. בנוסף, נאסף באופן אוטומטי מידע הנוגע לשימוש המשתמש באתר, לרבות היסטוריית גלישה, מוצרים שנצפו או נוספו לסל הקניות, כתובת IP, סוג דפדפן והתקן, וזאת באמצעות עוגיות (Cookies) וטכנולוגיות דומות, כמפורט בסעיף 5 להלן.

3. מטרות איסוף המידע והשימוש בו

החברה עושה שימוש במידע האישי שנאסף לצרכים הבאים: (א) טיפול בהזמנות, לרבות עיבוד תשלומים, אספקת מוצרים ומתן שירות לקוחות; (ב) יצירת קשר עם המשתמש בנוגע להזמנותיו; (ג) שיפור והתאמת חוויית השימוש באתר; (ד) שליחת דיוור שיווקי, ככל שהמשתמש נתן את הסכמתו לכך, בהתאם להוראות חוק התקשורת (בזק ושירותים), התשמ"ב-1982; (ה) עמידה בחובות משפטיות וטיפול בסכסוכים ככל שיתעוררו.

4. מסירת מידע לצדדים שלישיים

4.1. האתר מופעל על גבי פלטפורמת Shopify, המספקת לחברה את התשתית הטכנולוגית להפעלת האתר, ומעבדת מידע אודות השימוש באתר בהתאם למדיניות הפרטיות שלה, הזמינה בכתובת shopify.com/legal/privacy.

4.2. פרטי אמצעי התשלום מועברים ומעובדים בהצפנה על ידי ספק סליקה חיצוני מאובטח בהתאם לתקן PCI DSS, ואינם נשמרים במערכות החברה.

4.3. החברה עשויה למסור מידע אישי לספקי שירות הפועלים מטעמה, לרבות חברות שילוח לצורך אספקת ההזמנות, ולא תעביר מידע אישי לצדדים שלישיים נוספים למטרות שאינן קשורות למתן השירות, אלא בהסכמת המשתמש, לפי דרישת דין, או לצורך הגנה על זכויותיה המשפטיות של החברה.

4.4. חלק מהגורמים המנויים לעיל, ובכלל זה פלטפורמת Shopify, עשויים לאחסן או לעבד מידע אישי בשרתים הממוקמים מחוץ לגבולות ישראל. החברה נוקטת באמצעים סבירים לוודא כי העברת המידע כאמור נעשית בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, ותקנותיו.

5. עוגיות (Cookies)

5.1. האתר עושה שימוש בעוגיות ובטכנולוגיות דומות לצורך תפעולו התקין, ניתוח דפוסי שימוש, ושיפור חוויית המשתמש, ובכלל זה עוגיות המשמשות להצגת פרסום מותאם אישית.

5.2. ניתן לנהל ולעדכן את ההסכמה לשימוש בעוגיות שאינן חיוניות באמצעות באנר ניהול העוגיות המוצג באתר, וכן באמצעות הגדרות הדפדפן של המשתמש.

6. אבטחת מידע ושמירתו

6.1. החברה נוקטת באמצעי אבטחה סבירים המקובלים בתחום להגנה על המידע האישי הנאסף, אולם אין באפשרותה להתחייב כי המידע חסין באופן מוחלט מפני חדירה בלתי מורשית או שימוש לרעה.

6.2. החברה תשמור את המידע האישי למשך הזמן הנדרש לצורך מתן השירות, עמידה בדרישות הדין, ויישוב מחלוקות, ולא מעבר לכך.

7. זכויות המשתמש

7.1. בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, זכאי כל משתמש שמידע אודותיו מצוי במאגרי המידע של החברה לעיין במידע המוחזק אודותיו, ולבקש כי מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן יתוקן או יימחק.

7.2. לצורך מימוש הזכויות כאמור, וכן לכל שאלה או בקשה בנוגע למדיניות זו, ניתן לפנות אל החברה בכתובת הדואר האלקטרוני kotieofficial@gmail.com.

7.3. מבלי לגרוע מהאמור, משתמש הסבור כי זכויותיו לפי חוק הגנת הפרטיות נפגעו רשאי לפנות בתלונה לרשות להגנת הפרטיות.