מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: 9 בספטמבר 2026.

כללי

KOTIÉ מכבדת את פרטיות המשתמשים והלקוחות באתר. מדיניות זו מסבירה איזה מידע עשוי להיאסף, כיצד נעשה בו שימוש, ולמי ניתן לפנות בנושא פרטיות.

איזה מידע נאסף

בעת שימוש באתר או ביצוע הזמנה עשוי להיאסף מידע כגון שם, פרטי קשר, כתובת משלוח, פרטי הזמנה, היסטוריית רכישה, פרטי תשלום המעובדים על ידי ספקי תשלום מאובטחים, וכן מידע טכני כמו כתובת IP, סוג מכשיר, דפדפן ונתוני שימוש באתר.

מטרות השימוש במידע

המידע משמש לצורך קבלת הזמנות, עיבוד תשלומים, משלוח מוצרים, שירות לקוחות, טיפול בביטולים והחזרות, מניעת הונאות, שיפור האתר, עמידה בדרישות דין ושליחת עדכונים או הצעות שיווקיות רק כאשר ניתנה הסכמה לכך או כאשר הדבר מותר על פי דין.

מסירת מידע לצדדים שלישיים

מידע עשוי להימסר לספקים הדרושים להפעלת האתר והשירות, כגון Shopify, ספקי תשלום, חברות שילוח, שירותי דיוור, מערכות אבטחה וכלים אנליטיים. המידע יימסר במידה הדרושה למטרות אלה ובהתאם לדין.

עוגיות וטכנולוגיות דומות

האתר עשוי להשתמש בעוגיות וטכנולוגיות דומות לצורך תפעול תקין, אבטחה, שמירת העדפות, מדידה ושיפור חוויית המשתמש. ניתן לשנות העדפות עוגיות דרך הדפדפן, אך חסימת עוגיות מסוימות עלולה לפגוע בתפקוד האתר.

דיוור שיווקי

דיוור שיווקי יישלח רק בהתאם להסכמה שניתנה או כאשר הדבר מותר על פי דין. ניתן להסיר את עצמכם מרשימת הדיוור בכל עת באמצעות קישור ההסרה בהודעה או בפנייה אלינו.

שמירת מידע ואבטחה

המידע נשמר לפרק הזמן הדרוש למטרות שלשמן נאסף, לרבות מתן שירות, ניהול הזמנות, עמידה בדרישות דין וטיפול במחלוקות. אנו נוקטים אמצעים סבירים להגנה על המידע, אך אין מערכת אבטחה המבטיחה הגנה מוחלטת.